Tietosuojaseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10 §


Laatimispäivä 22.4.2020


Rekisterinpitäjä

MakeMove
Variksenmarjatie 5 21200 Raisio

info@makemove.fi puh. 044 0167407

Rekisterin nimi
makemove.fi verkkokaupan käyttäjärekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Rekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Rekisterinpitäjä rekisteröi makemove.fi verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

Tietojen säännönmukainen luovutus
Tietoja ei luovuteta makemove.fi verkkokaupan ulkopuolelle. Poikkeuksena tähän on tilaukset jotka sisältävät tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle suoraan maahantuojalta. Tällöinkään asiakastietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksessa, vaan ja ainoastaan tilatun tuotteen toimittamiseksi. Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää makemove.fi verkkokaupan sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee makemove.fi verkkokaupan salasanasuojatulla palvelimella.

Evästeet (cookies) 
Verkkokauppasivuillamme voidaan käyttää evästeitä (cookies) palvelun käytön seurantaan, kohdennetun mainonnan tuottamiseen tai mainonnan tehon mittaamiseen. Eväste on pieni teksititedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkikisi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle.

Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi ja tarjota asiakkailleen tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja. Käyttäjän verkkoselain voi hyväksyä evästeet oletusasetuksena. Käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan palvelun käytön jälkeen. Evästeiden kieltäminen saattaa estää makemove.fi verkkokaupan toimimisen.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

makemove.fi –verkkokaupan toimitusehdot 22.04.2020 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Myyjänä makemove.fi –verkkokaupassa toimii MakeMove y-tunnus: 2534901-4
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta makemove.fi ostoskorin kautta. Tilausta tehdessä tulee ilmoittaa täydelliset yhteystiedot puhelinnumeroineen ja sähköpostiosoitteineen. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Jos asiakas ei tilauksen jälkeen kohtuullisen ajan kuluessa saa tilausvahvistusta sähköpostiinsa, tulee asiakkaan olla yhteydessä asiakaspalveluun info@makemove.fi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

On mahdollista, että jokin tuote on loppunut varastosta ja verkkokaupan saldo ei ole päivittynyt vastaamaan varaston saldoa. Kyseisen kaltaisessa tilanteessa MakeMove:n asiakaspalvelu on yhteydessä asiakkaaseen ja pyrkii tarjoamaan asiakkaalle korvaavaa tuotetta. Jos asiakas ei halua korvaavaa tuotetta, tilaus perutaan ja asiakkaan rahat palautetaan.

Jos tuotteiden hinnoittelussa on tapahtunut tekninen häiriö, kuten jos tuote on häiriön johdosta huomattavan alihintainen, MakeMove pidättää oikeuden olla toimittamatta tuotetta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkopankki tai luottokorttimaksuna. Pankkeina Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankit, Handelsbanken ja S-Pankki. Luottokortteina käyvät Mastercard, Visa ja American Express.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Toimitusaika

Käsittelemme ja toimitamme tuotteet mahdollisimman pian. Toimitus kestää tuotteesta riippuen 1-7 arkipäivää. Mikäli toimitusaika on yli 7 vuorokautta, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Mikäli toimitusaika on yli 21 vuorokautta, asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa, jolloin MakeMove palauttaa mahdolliset maksusuoritukset asiakkaalle.

Myynnissä voi olla myös ennakkotilaus- tai toimitusmyyntituotteita, joiden toimitusaika voi olla normaalia pidempi. Näiden tuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tuotteen yhteydessä.

On mahdollista, että kaikkia tilattuja tuotteita ei toimiteta samassa paketissa samaan aikaan.

Toimitustapa ja toimitusmaksu

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti Postin ja Matkahuollon palveluilla. Verkkokauppa laskee toimituskulut tilauksen yhteydessä. Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Jos tilanne niin vaatii, MakeMove voi muuttaa valittua toimitustapaa toimituksen varmistamiseksi.

Voit valita toimitustavaksi myös "nouto", jolloin toimituskuluja ei peritä. Noudon ajankohta on sovittava aina erikseen info@makemove.fi tai soittamalla. Tuotteet voidaan sovitusti toimittaa myös kisapaikoille tai tapahtumiin, jolloin voidaan käyttää edellä mainittua toimitustapaa.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, pois lukien alusvaatteet ja urheiluravinteet, joilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia tuotteita. Myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä, liimata osoitetarroja, eikä tuotelappuja saa irroittaa. MakeMove ei ota vastaan myyntikelvottomia pakkauksia, eikä yli 14 vrk kuluttua toimituksesta palautettuja tuotteita.

Laita aina ensin sähköpostilla tietoa palautuksesta tai vaihdosta osoitteeseen info@makemove.fi Palautuksissa rahdin ensisijainen maksaja on tilaaja.

Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen info@makemove.fi. Jos paketti on vioittunut tai hävinnyt kuljetuksen aikana, on asiakkaan reklamoitava asiasta välittömästi pakettia toimittavaan kuljetusyhtiöön.

Takuu

Tuotteissa on valmistajan takuu, MakeMove ei tarjoa erillistä takuuta tuotteille. Takuuehdot ovat nähtävissä kunkin tuotteen valmistajan Internet sivuilta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. MakeMove käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. MakeMove sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Poikkeuksena tähän on tilaukset jotka sisältävät tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle suoraan maahantuojalta. Tällöinkään asiakastietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksessa, vaan vain ja ainoastaan tilatun tuotteen toimittamiseksi.