makemove.fi –verkkokaupan toimitusehdot 22.04.2020 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Myyjänä makemove.fi –verkkokaupassa toimii MakeMove y-tunnus: 2534901-4
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta makemove.fi
ostoskorin kautta. Tilausta tehdessä tulee ilmoittaa täydelliset
yhteystiedot
puhelinnumeroineen ja sähköpostiosoitteineen. Kaikki tilaukset
vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Jos asiakas ei tilauksen jälkeen
kohtuullisen ajan kuluessa saa tilausvahvistusta sähköpostiinsa, tulee
asiakkaan olla yhteydessä asiakaspalveluun info@makemove.fi. Asiakas
sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin
toimitusehtoihin.
On
mahdollista, että jokin tuote on loppunut varastosta ja verkkokaupan
saldo ei ole päivittynyt vastaamaan varaston saldoa. Kyseisen
kaltaisessa tilanteessa MakeMove:n asiakaspalvelu on yhteydessä
asiakkaaseen ja pyrkii tarjoamaan asiakkaalle korvaavaa tuotetta. Jos
asiakas ei halua korvaavaa tuotetta, tilaus perutaan ja asiakkaan rahat
palautetaan.
Jos
tuotteiden hinnoittelussa on tapahtunut tekninen häiriö, kuten jos
tuote on häiriön johdosta huomattavan alihintainen, MakeMove
pidättää oikeuden olla toimittamatta tuotetta.
Maksutavat
Tuotteet
ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkopankki
tai luottokorttimaksuna. Pankkeina Nordea, Osuuspankki, Danske Bank,
Aktia, Säästöpankit, Handelsbanken ja S-Pankki. Luottokortteina käyvät
Mastercard, Visa ja American Express.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun
toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail
Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää
maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä
tuotteen toimittajaan.
Käsittelemme ja toimitamme tuotteet mahdollisimman pian. Toimitus kestää tuotteesta
riippuen 1-7 arkipäivää. Mikäli toimitusaika on yli 7 vuorokautta,
ilmoitamme siitä asiakkaalle. Mikäli toimitusaika on yli 21 vuorokautta,
asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa, jolloin MakeMove palauttaa
mahdolliset maksusuoritukset asiakkaalle.
Myynnissä
voi olla myös ennakkotilaus- tai toimitusmyyntituotteita, joiden
toimitusaika voi olla normaalia pidempi. Näiden tuotteiden arvioitu
toimitusaika ilmoitetaan aina tuotteen yhteydessä.
On mahdollista, että kaikkia tilattuja tuotteita ei toimiteta samassa paketissa samaan aikaan.
Toimitustapa ja toimitusmaksu
Toimitamme
tuotteet pääsääntöisesti Postin ja Matkahuollon palveluilla.
Verkkokauppa laskee toimituskulut tilauksen yhteydessä. Toimituskulut
sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa
arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan
toimitustavan mukaan. Käytössä olevat toimitustavat
riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla
käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon
jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Jos tilanne niin
vaatii, MakeMove voi muuttaa valittua toimitustapaa toimituksen
varmistamiseksi.
Voit
valita toimitustavaksi myös "nouto", jolloin toimituskuluja ei peritä.
Noudon ajankohta on sovittava aina erikseen info@makemove.fi tai soittamalla. Tuotteet
voidaan sovitusti toimittaa myös kisapaikoille tai tapahtumiin, jolloin voidaan käyttää
edellä mainittua toimitustapaa.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteilla
on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, pois lukien alusvaatteet ja
urheiluravinteet, joilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus koskee
vain käyttämättömiä,
alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia tuotteita.
Myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä, liimata osoitetarroja, eikä
tuotelappuja saa irroittaa. MakeMove
ei ota vastaan myyntikelvottomia pakkauksia, eikä yli 14 vrk kuluttua
toimituksesta palautettuja tuotteita.
Laita
aina ensin sähköpostilla tietoa palautuksesta tai vaihdosta
osoitteeseen info@makemove.fi Palautuksissa rahdin ensisijainen maksaja
on tilaaja.
Mikäli
toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen
info@makemove.fi. Jos paketti on vioittunut tai hävinnyt kuljetuksen
aikana, on asiakkaan reklamoitava asiasta välittömästi pakettia
toimittavaan kuljetusyhtiöön.
Takuu
Tuotteissa
on valmistajan takuu, MakeMove ei tarjoa erillistä takuuta tuotteille.
Takuuehdot ovat nähtävissä kunkin tuotteen valmistajan Internet
sivuilta.
Muuta
Pidätämme
oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. MakeMove käsittelee kaikki asiakastiedot täysin
luottamuksellisesti. MakeMove sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Poikkeuksena
tähän on tilaukset jotka sisältävät tuotteita, jotka toimitetaan
asiakkaalle suoraan maahantuojalta. Tällöinkään asiakastietoja ei
luovuteta markkinointitarkoituksessa, vaan vain ja ainoastaan tilatun
tuotteen toimittamiseksi.
